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Política de Troca e Devolução

Caso aja alguma divergência no recebimento do produto o cliente da Alhomel dispõe de 7 (sete) dias corridos, a contar da data de entrega da sua compra, para se manifestar sobre a ocorrência, desistência ou defeito.

Aceitamos a desistência da compra do produto quando não há violação do lacre da embalagem do produto ou qualquer indício de uso do mesmo.

O processo de restituição por desistência da compra só será iniciado após o recebimento do produto em nosso centro de distribuição e checagem de suas condições.

Caso não haja indícios de uso, providenciaremos a restituição da quantia paga pelo mesmo. O cancelamento da compra resulta na confecção de um  vale  troca, para uso em nossa loja virtual, na troca de outro produto de mesmo valor e(ou) no caso de valor diferente mediante a pagamento da diferença. 

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